Buyer Persona

Kişilik Kartı, Alıcı Profili veya Buyer Persona. Mevcut müşterilerinizin pazar araştırmasına ve gerçek verilerine dayanarak ideal müşterinizin yarı-kurgusal bir temsilidir. Pazarlamacıların hedef kitlelerini tanımlamasına yardımcı olur. Satış temsilcilerine de potansiyel müşteri adaylarını anlamarına yardımcı olabilir.

İyi bir kişilik kartı, pazarlama veya ürün geliştirme ekibindeki herkese aynı bilgi ve mantık temelinde buluşturur. Bir gurp olarak ürünle ilgili kararlar alırken herkesin aynı noktada olması gerekir.

Bir kişilik kartı hangi bilgileri sağmalıdır ?

İyi bir alıcı profili, hedef müşterinin demografik, davranışsal ve ihtiyaç tabanlı özelliklerini aktarır. Bilgiler tek sayfaya sığabilmelidir. Temsili bir fotoğraf anlaşılması sağlar. Aşağıdaki bilgiler içermelidir:

• İsim
• Temsili fotoğraf
• En çok önem veridikleri şeyleri anlatan sözleri
• Meslek ünvanı
• Demografik bilgiler
• İhtiyaçlar
• Yaşadığı problemler, sorunlu bölgeler ve mevcut çözümler
• Kişisel ve iş hedefleri
• Motivasyon ve tavırlar
• Görevler ve davranışlar
• Bilgi düzeyi
• Diğer belirgin özelliker